USER GUIDE
ご利用ガイド
ORDER FLOW
注文方法の流れ
１）ご注文したい商品をお選びください。
商品の画像と説明をご確認し、商品が決まったら数量をご入力ください。
２）ご利用になられたいギフトサービスをお選びください。
包装や熨斗などをお選びいただける商品につきましては、オプション枠右のプルダウンをクリックして、ご指定される内容をお選びください。
３）カートに入れてご注文決済画面にお進みください。
ご内容に間違いがなければ、「カートに入れる」ボタンをクリックしてください。
「買い物かご」の中身は、操作の途中でもご確認頂けます。
お買い物の商品を選び終えたら、「注文する」をクリックしてください。
追加の場合は、「お買い物を続ける」ボタンをクリックしてください。４）必要事項を入力し、ご注文確定までお進みください。
配送日時・決済方法などご希望の項目を入力（選択）し注文確定までお進みください。
５）ご注文後〜お届けまでの流れ
注文後に店舗からメールをお送りいたします。
メールが届かない場合について、Yahooメールなどの一部のフリーメールや携帯電話会社のメールアドレスをご利用の際は、当店からのメールが迷惑メールなどのフィルタなどの理由により拒否され届かないことが多くあります。
当店からのメールアドレスのドメイン解除を行っていただけますようお願いいたしします。
当店からのご連絡が２営業日以上ない場合は、システムエラーなどの原因の可能性がありますので、恐れ入りますがご注文番号、お名前を添えご連絡ください。
■次のドメインのメールの受信設定をお願いします。
＠hakata-fuubian.co.jp
PAYMENT
決済方法について
■クレジットカード
VISA/MASTER/JCB/AMEX/Diners
■銀行振込
当店指定の口座へお振り込み頂く決済方法です。
銀行振込手数料はご負担願います。
銀行名：住信ＳＢＩネット銀行（0038） 法人第一支店（106） ／ 口座番号：（普）1129615 ／ 口座名義：カ）フウビアン
ご注文後、7日以内にご入金の確認ができない場合は、ご注文をキャンセルさせていただきます。ご了承ください。
■代金引換
代金引換は、商品をお届け時に配達ドライバーに直接商品代金等をお支払い頂くお支払い方法です。
手数料:330円（税込）
複数配送先がある場合は、それぞれの配送先に対して手数料が発生致します。
■スコア後払い
商品到着後（商品には同梱されません）、株式会社SCOREよりご注文者様宛に請求書が郵送されます。
発行から14日以内にお支払いをお願いします。
手数料:220円
■インボイス制度への対応について
当店はインボイス制度に対応しております。
「商品発送完了メール」にて案内します、領収書に適格請求書発行事業者登録番号を記載しております。
領収書ご希望の方は、商品発送完了後にご案内します「商品発送完了メール」の領収書発行URLへアクセス後印刷してご利用ください。
■消費税について
当店の表示価格は全て税込となります。
DELIVARY
配送方法について
■送料について
配達先,配送種別毎に9,000円以上のお買い上げで送料無料となります。
冷凍商品は15,000円以上のお買い上げで送料無料となります。
■商品発送のタイミング
クレジット、代金引換、スコア後払い ⇒ご注文確認後、常温商品は3営業日以内に発送いたします。
冷凍商品はご注文確認後、5営業日以内に発送いたします。
特にご指定がない場合は、銀行振込 ⇒ご入金確認後、1週間以内に発送いたします。
■配送希望時間帯をご指定出来ます
午前中・14時～16時・16時～18時・18時～20時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
RETURN
返品について
■返品条件
１）商品の特性上返品は基本的に受け付けておりません。 (お客様都合によるキャンセル・返品の送料はお客様負担とさせていただきます。)
２）初期不良は消費期限内にお電話または、メールにてお問い合わせください。
※消費期限を過ぎたのにご連絡のない方に関しては返品・交換をお受けできかねる場合がございますのでご了承くださいませ。
■返品送料
初期不良、発送商品間違いの場合、当店着払いにて対応いたします。
FAQ
よくある質問
INQUIRY
問い合わせ
■電話番号／MAIL
0120-969-323
info@hakata-fuubian.co.jp
※営業時間：平日 9:00~17:00となります。
※土日祝日のカスタマー対応はお休みとさせていただきます。
GIFT SERVICE
ギフトサービス
■ギフト包装
当店では無料にてギフト包装を承ります。
※包装対象商品に限ります。■包装紙のご指定方法
各商品ページの買い物付近にある「ギフト包装」よりご希望の包装紙をお選び下さい。
■ご確認ください
商品によって選べる包装紙が異なる場合がございます。
商品ページのお買い物カゴ付近にある「ギフト包装」にてご確認ください。
在庫状況によりご希望の包装紙をご変更させていただく場合があります。予めご了承ください。
■熨斗の種類
熨斗は現在準備中です。
■命名札
命名札は現在準備中です。
■メッセージカード
メッセージカードをご用意しています。（無料）
ご希望のあわせメッセージカードを添えて発送させていただきます。ご不明な点はお気軽にご相談ください。
■手提げ袋
当店では無料にて手提げ袋をお付けしております。
※手提げ袋対象商品に限ります。■手提げ袋のご指定方法
各商品ページの買い物付近にある「手提げ袋」よりご選択ください。
■ご確認ください
商品によって手提げ袋の対象外の場合がございます。
